Qualitätsmanagement – ungeliebt oder gewollt
Qualitätsmanagement wird oft als lästig und den Ablauf störend wahrgenommen. Aber, ist dies denn wirklich störend, oder entspricht es nicht vielmehr dem – am Beispiel der Pflege – was Pflege eigentlich ausmacht? Dies ist natürlich auf alle Abteilungen der Dienstleitungen übertragbar, denn alle Dienstleister wollen nachhaltig gute und wertschätzende Arbeit machen und eine Zufriedenheit erreichen. Davon ausgehend, dass Pflege, wenn […]
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